محتوى قابل للطي
ما هي أنواع النظارات التي تقدمها؟
تقدم كونفكس أوبتيكال تشكيلة مختارة من النظارات الأنيقة، من علامات تجارية شهيرة مثل راي بان. تتضمن مجموعتنا أنماطًا وتصاميم متنوعة تناسب مختلف الأذواق الشخصية وأنماط الموضة.
ما هو التزامكم بالاستدامة؟
نولي أهمية قصوى للاستدامة من خلال تقديم منتجات مصنوعة من مواد صديقة للبيئة. على سبيل المثال، نظارات راي بان كوريجان الشمسية مصنوعة من الأسيتات الحيوية، مما يقلل من التأثير البيئي مع الحفاظ على معايير الجودة العالية.
كيف يمكنني البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال؟
لطلب إرجاع أو استبدال، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني convexopticaluae@gmail.com مع تفاصيل طلبك. كما يُمكنك استخدام لوحة معلومات العميل لطلب الإرجاع. تأكد من أن المنتج في حالته الأصلية وتغليفه.
ما هي سياسة الشحن الخاصة بك؟
نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، دون حد أدنى للشراء. تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل، ويتراوح وقت التسليم المتوقع عادةً بين 5 و8 أيام عمل.
ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بك؟
نوفر فترة استرداد مدتها 30 يومًا من تاريخ الشراء للمنتجات المؤهلة. تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 10 أيام عمل، ويمكن إصدارها نقدًا أو رصيدًا في المتجر، حسب الظروف.
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت طردي أو تعرضت للتلف؟
هل تقومون بالشحن دوليا؟
حاليًا، نشحن فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. قد ندرس خيارات الشحن الدولي مستقبلًا، وسيتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد، إن وجدت.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على convexopticaluae@gmail.com أو عبر الهاتف على الرقم +971 55 169 1100. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف.